{"id":1953,"date":"2026-10-05T23:24:43","date_gmt":"2026-10-05T21:24:43","guid":{"rendered":"https:\/\/sierranevadagranada.com\/conditions-generales\/"},"modified":"2026-10-24T19:42:02","modified_gmt":"2026-10-24T17:42:02","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sierranevadagranada.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1953\" class=\"elementor elementor-1953 elementor-1377 elementor-bc-flex-widget\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-sngl_95cd9a e-con-full sng-legal e-flex e-con e-parent\" data-id=\"sngl_95cd9a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-sngl_h95cd9 e-con-full sn-banner e-flex e-con e-child\" data-id=\"sngl_h95cd9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-sngl_h95cd9b elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"sngl_h95cd9b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"sn-fof-hero\"><div class=\"sn-fof-vid\"><img fetchpriority=\"high\" src=\"https:\/\/sierranevadagranada.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/sierra-nevada-171-126808.webp\" alt=\"Panorama de Sierra Nevada au coucher du soleil\" width=\"1600\" height=\"475\" decoding=\"async\" fetchpriority=\"high\"><\/div><h1>Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h1><p class=\"sn-fof-sub\">Les conditions de vos r\u00e9servations et achats.<\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-sngl_b95cd9 e-con-full sng-legal-body e-flex e-con e-child\" data-id=\"sngl_b95cd9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-sngl_x95cd9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"sngl_x95cd9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent la souscription des services propos\u00e9s par Sierra Nevada Granada, nom commercial sous lequel op\u00e8re Snow Ink Sierra Nevada S.L. (CIF B72273535, si\u00e8ge social Plaza de Andaluc\u00eda, Edificio Monachil 1, 18196 Monachil, Granada). Consultez \u00e9galement les <a href=\"\/fr\/mentions-legales\/\">mentions l\u00e9gales<\/a>, la <a href=\"\/fr\/conditions-d-annulation\/\">politique d\u2019annulation<\/a> et la <a href=\"\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">politique de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p>\n<h2>Responsables de la commercialisation du service<\/h2>\n<ul><li>Tous les services de cours et de location de mat\u00e9riel de ski et de snowboard sont commercialis\u00e9s par notre entreprise de tourisme actif Snow Ink Sierra Nevada S.L., CIF B72273535, enregistr\u00e9e aupr\u00e8s du Conseil du Tourisme de la Junta de Andaluc\u00eda sous le num\u00e9ro AT\/GR\/00288.<\/li>\n<li>Les services de forfaits sont commercialis\u00e9s par notre Agence de Voyages Grossiste-D\u00e9taillant, inscrite aupr\u00e8s du Conseil du Tourisme de la Junta de Andaluc\u00eda sous le num\u00e9ro AV\/GR\/00702 et sous la d\u00e9nomination fiscale Snow Ink Sierra Nevada S.L., CIF B72273535.<\/li><\/ul>\r\n<h2>Responsabilit\u00e9 de Snow Ink Sierra Nevada S.L.<\/h2>\r\n<ul><li>Snow Ink Sierra Nevada S.L. s\u2019engage \u00e0 dispenser les cours r\u00e9serv\u00e9s dans les conditions convenues avec le client. Ils seront toujours assur\u00e9s par du personnel qualifi\u00e9 et certifi\u00e9.<\/li>\r\n<li>Les cours et stages seront dispens\u00e9s par du personnel sp\u00e9cialis\u00e9 ; leur d\u00e9roulement se fera donc selon le jugement des professionnels qui les dispensent.<\/li>\r\n<li>Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, Snow Ink Sierra Nevada S.L., selon son jugement sp\u00e9cialis\u00e9, se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler les cours ou stages r\u00e9serv\u00e9s dans le cas pr\u00e9cis o\u00f9 les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques le conseillent parce qu\u2019elles sont particuli\u00e8rement d\u00e9favorables et pourraient provoquer de graves incidents ind\u00e9sirables. Les cours et stages pourront \u00eatre repris \u00e0 un autre moment \u00e0 d\u00e9terminer par l\u2019\u00e9cole, si cela est possible.<\/li>\r\n<li>Snow Ink Sierra Nevada S.L. d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 pour les accidents qui pourraient survenir du fait de la pratique du ski\/snowboard pendant les cours\/stages r\u00e9serv\u00e9s, r\u00e9sultant d\u2019une pratique incorrecte de la part du client, ainsi que pour les accidents ou incidents d\u00e9coulant de sa conduite directe.<\/li>\r\n<li>Pour la r\u00e9servation de cours\/stages pour des mineurs de moins de 16 ans, l\u2019AUTORISATION correspondante devra \u00eatre fournie ; elle sera remise par cette entit\u00e9 et devra \u00eatre d\u00fbment remplie et sign\u00e9e par les parents ou tuteurs de ces mineurs. Si cette autorisation n\u2019est pas remise avec le bon, les cours\/stages r\u00e9serv\u00e9s ne seront pas dispens\u00e9s.<\/li><\/ul>\r\n<h2>Stages collectifs<\/h2>\r\n<ul><li>Le point de rendez-vous pour les COURS se trouve dans notre bureau situ\u00e9 \u00e0 Borreguiles, \u00e0 la sortie de la t\u00e9l\u00e9cabine Al-Andalus. En sortant de la t\u00e9l\u00e9cabine, sur la droite, vous verrez des drapeaux noirs avec des lettres color\u00e9es SURFIN SIERRA NEVADA.<\/li>\r\n<li>En cas de probl\u00e8me concernant l\u2019heure d\u2019arriv\u00e9e ou la localisation du point de rendez-vous sur les pistes (Borreguiles), appelez \u00e0 temps le 638 877 288, t\u00e9l\u00e9phone de l\u2019\u00c9cole.<\/li>\r\n<li>Les cours commenceront \u00e0 l\u2019heure indiqu\u00e9e sur le bon de confirmation de r\u00e9servation, quel que soit le nombre d\u2019\u00e9l\u00e8ves pr\u00e9sents. Si vous arrivez en retard au point de rendez-vous \u00e0 Borreguiles pour des causes ind\u00e9pendantes de notre entreprise, le temps ne sera pas rattrap\u00e9 et, si ce retard d\u00e9passe 20 minutes par rapport \u00e0 l\u2019heure de d\u00e9but, il ne sera pas possible de rejoindre le stage pour des raisons de progression de l\u2019apprentissage.<\/li>\r\n<li>Si un minimum de 4 personnes n\u2019est pas atteint, le stage sera r\u00e9duit de 2 heures \u00e0 1 heure et de 4 heures \u00e0 2 heures, respectivement. Si un minimum de 2 personnes n\u2019est pas atteint, le stage pourra \u00eatre annul\u00e9 ou modifi\u00e9, l\u2019entreprise proposant d\u2019autres options.<\/li>\r\n<li>En cas de fermeture pour conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables, vent, neige, etc., entra\u00eenant la non-ouverture par Cetursa, il n\u2019y aura aucun remboursement. Dans ce cas, contactez la centrale de r\u00e9servation pour demander un BON \u00c9CHANGEABLE par le m\u00eame moyen que celui utilis\u00e9 pour la r\u00e9servation.<\/li>\r\n<li>Le FORFAIT pour acc\u00e9der aux pistes est indispensable et n\u2019est pas inclus dans les stages.<\/li>\r\n<li>Les cours r\u00e9serv\u00e9s ne pourront pas \u00eatre annul\u00e9s et\/ou voir leurs dates ou horaires modifi\u00e9s sans l\u2019accord de la direction de l\u2019\u00e9cole. Pour cela, il est recommand\u00e9 de v\u00e9rifier les dates et horaires dans la confirmation de r\u00e9servation correspondante.<\/li>\r\n<li>Le d\u00e9but des stages collectifs sera confirm\u00e9 sur le bon de r\u00e9servation, les clients devant se pr\u00e9senter 15 minutes avant le d\u00e9but au bureau des pistes SURFIN SIERRA NEVADA, situ\u00e9 \u00e0 Borreguiles. Ensuite, la r\u00e9partition en groupes de 10 participants maximum du m\u00eame niveau ou d\u2019un niveau similaire sera effectu\u00e9e, le cours d\u00e9butant \u00e0 l\u2019heure indiqu\u00e9e, quel que soit le nombre de clients pr\u00e9sents ayant r\u00e9serv\u00e9 ce service.<\/li>\r\n<li>Tout accident ou incident survenant pendant le d\u00e9roulement des cours r\u00e9serv\u00e9s aupr\u00e8s de Snow Ink Sierra Nevada S.L. ne rel\u00e8vera pas de la responsabilit\u00e9 de cette entit\u00e9, et le seul fait d\u2019y participer entra\u00eene l\u2019acceptation de cette condition sp\u00e9cifique.<\/li>\r\n<li>L\u2019absence du client au d\u00e9but du stage collectif ou du cours particulier r\u00e9serv\u00e9 entra\u00eene le NON-REMBOURSEMENT de leur montant.<\/li>\r\n<li>En cas d\u2019erreur dans la r\u00e9servation, veuillez nous contacter de nouveau. Nous ne sommes pas responsables des erreurs typographiques non signal\u00e9es.<\/li><\/ul>\r\n<h2>Cours particuliers<\/h2>\r\n<ul><li>Le point de rendez-vous pour les COURS se trouve dans notre bureau situ\u00e9 \u00e0 Borreguiles, \u00e0 la sortie de la t\u00e9l\u00e9cabine Al-Andalus. En sortant de la t\u00e9l\u00e9cabine, sur la droite, vous verrez des drapeaux noirs avec des lettres color\u00e9es SURFIN SIERRA NEVADA.<\/li>\r\n<li>En cas de probl\u00e8me concernant l\u2019heure d\u2019arriv\u00e9e ou la localisation du point de rendez-vous sur les pistes (Borreguiles), appelez \u00e0 temps le 638 877 288, t\u00e9l\u00e9phone de l\u2019\u00c9cole.<\/li>\r\n<li>Les cours commenceront \u00e0 l\u2019heure indiqu\u00e9e sur le bon de confirmation de r\u00e9servation ; si vous arrivez en retard au point de rendez-vous, le temps ne sera pas rattrap\u00e9.<\/li>\r\n<li>En cas de fermeture pour conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables, vent, neige, etc., entra\u00eenant la non-ouverture par Cetursa, il n\u2019y aura aucun remboursement. Dans ce cas, contactez la centrale de r\u00e9servation pour demander le BON \u00c9CHANGEABLE qui sera remis par le m\u00eame moyen que celui utilis\u00e9 pour la r\u00e9servation.<\/li>\r\n<li>Les cours r\u00e9serv\u00e9s ne pourront pas \u00eatre annul\u00e9s et\/ou voir leurs dates ou horaires modifi\u00e9s sans l\u2019accord de la direction de l\u2019\u00e9cole. Pour cela, il est recommand\u00e9 de v\u00e9rifier les dates et horaires dans la confirmation de r\u00e9servation correspondante.<\/li>\r\n<li>Tout accident ou incident survenant pendant le d\u00e9roulement des cours r\u00e9serv\u00e9s aupr\u00e8s de Snow Ink Sierra Nevada S.L. ne rel\u00e8vera pas de la responsabilit\u00e9 de cette entit\u00e9, et le seul fait d\u2019y participer entra\u00eene l\u2019acceptation de cette condition sp\u00e9cifique.<\/li>\r\n<li>L\u2019absence du client au d\u00e9but du cours particulier r\u00e9serv\u00e9 entra\u00eene le NON-REMBOURSEMENT de son montant.<\/li>\r\n<li>En cas d\u2019erreur dans la r\u00e9servation, veuillez nous contacter de nouveau. Nous ne sommes pas responsables des erreurs typographiques non signal\u00e9es.<\/li><\/ul>\r\n<h2>Conditions sp\u00e9cifiques des cours pour enfants<\/h2>\r\n<ul><li>Les parents ou repr\u00e9sentants l\u00e9gaux doivent \u00eatre pr\u00e9sents avant la fin de l\u2019heure de cours r\u00e9serv\u00e9e pour r\u00e9cup\u00e9rer les enfants au point de rendez-vous de Borreguiles.<\/li>\r\n<li>Il n\u2019est pas permis \u00e0 notre personnel d\u2019enregistrer ou de prendre des photos, sauf signature de l\u2019autorisation correspondante, pr\u00e9alablement aux cours ou au stage.<\/li>\r\n<li>Si les enfants se trouvent indispos\u00e9s ou ont besoin d\u2019aller aux toilettes, les parents ou tuteurs seront pr\u00e9venus, sauf signature de l\u2019autorisation correspondante exclusive pour chaque stage.<\/li>\r\n<li>Les enfants qui se fatiguent, ne veulent pas continuer ou se sentent mal seront conduits au local de Borreguiles et leurs parents ou tuteurs seront pr\u00e9venus, le temps perdu ne pouvant pas \u00eatre rattrap\u00e9.<\/li><\/ul>\r\n<h2>Location de mat\u00e9riel de ski\/snowboard<\/h2>\r\n<ul><li>Le client certifie \u00eatre apte \u00e0 se servir du mat\u00e9riel lou\u00e9 en s\u2019engageant \u00e0 l\u2019utiliser lui-m\u00eame et \u00e0 l\u2019utiliser avec prudence, sans provoquer de danger pour des tiers, conform\u00e9ment aux normes en vigueur et aux r\u00e8gles de conduite de la FIS sur les pistes. D\u2019un commun accord, la sous-location du mat\u00e9riel est strictement interdite.<\/li>\r\n<li>L\u2019utilisateur du mat\u00e9riel de ski\/snowboard lou\u00e9 est tenu d\u2019en assurer la garde, la conservation et la restitution, et est directement responsable de sa d\u00e9t\u00e9rioration et des dommages d\u00e9coulant de sa perte, soustraction et\/ou vol, ainsi que de tous ceux qui exc\u00e8dent l\u2019usure normale d\u2019un usage appropri\u00e9 et diligent conforme \u00e0 sa destination. Dans le cas contraire, il paiera les montants suivants : &#8211; Snowboard ou skis milieu de gamme : 250 \u20ac &#8211; Snowboard ou skis haut de gamme : 350 \u20ac &#8211; Chaussures milieu de gamme : 180 \u20ac &#8211; Chaussures haut de gamme : 200 \u20ac &#8211; Fixations de snowboard ou de ski : 100 \u20ac &#8211; B\u00e2tons : 20 \u20ac &#8211; Casque : 50 \u20ac &#8211; Masque : 45 \u20ac &#8211; Gants : 40 \u20ac &#8211; Pantalon ou veste : 80 \u20ac &#8211; Apr\u00e8s-ski : 50 \u20ac<\/li>\r\n<li>Le client s\u2019engage \u00e0 payer les frais d\u00e9coulant des r\u00e9parations ou du remplacement du mat\u00e9riel lou\u00e9, quelle que soit la cause des r\u00e9parations, \u00e0 l\u2019exception de celles dues \u00e0 l\u2019usure normale. Les r\u00e9parations seront effectu\u00e9es exclusivement par le loueur et seront \u00e0 la charge du client, qui devra \u00e9galement payer tous les mat\u00e9riels, \u00e9quipements et accessoires dont la r\u00e9paration s\u2019av\u00e8re techniquement ou \u00e9conomiquement irr\u00e9alisable, dans les boutiques SURFIN SIERRA NEVADA, RULES SHOP SIERRA NEVADA et SNOW DIVISION SIERRA NEVADA, au prix de remplacement.<\/li>\r\n<li>L\u2019utilisateur ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, son repr\u00e9sentant l\u00e9gal est express\u00e9ment inform\u00e9 et sait que la pratique du ski\/snowboard constitue une pratique sportive comportant un risque certain de chutes ou de blessures, pouvant \u00eatre accru, entre autres facteurs, par l\u2019\u00e2ge et la condition physique des utilisateurs, la bonne utilisation du mat\u00e9riel, les conditions climatiques et l\u2019\u00e9tat du terrain ; cette entreprise n\u2019assume donc aucune responsabilit\u00e9 pour les blessures qu\u2019il pourrait subir \u00e0 l\u2019occasion de la pratique de ce sport et de l\u2019utilisation du mat\u00e9riel lou\u00e9.<\/li>\r\n<li>Le service de casier \u00e0 skis n\u2019est pas inclus dans la location. Dans le cas de locations de mat\u00e9riel pour plusieurs jours cons\u00e9cutifs, le client devra retirer le mat\u00e9riel le premier jour de la p\u00e9riode r\u00e9serv\u00e9e et le restituer le dernier jour. Le retour quotidien du mat\u00e9riel pendant la p\u00e9riode de location n\u2019est pas accept\u00e9.<\/li>\r\n<li>Le retour anticip\u00e9 du mat\u00e9riel de ski\/snowboard en cas de fermeture totale de la station pour des causes techniques ou m\u00e9t\u00e9orologiques emp\u00eachant son exploitation, ou en cas d\u2019accident de ski survenu dans la station, \u00e0 condition qu\u2019il soit d\u00fbment justifi\u00e9 et, pour ce dernier cas, attest\u00e9 par un certificat m\u00e9dical, donnera droit \u00e0 la remise d\u2019un BON pour l\u2019utilisation non consomm\u00e9e et jamais \u00e0 un remboursement. Ce BON doit \u00eatre tamponn\u00e9 et sign\u00e9 par notre \u00e9tablissement et, au moindre indice de manipulation, il perdra tout effet.<\/li>\r\n<li>La restitution du mat\u00e9riel lou\u00e9 devra \u00eatre effectu\u00e9e entre 9:00 et 18:00 le jour convenu pour sa livraison. La restitution du mat\u00e9riel en dehors de cet horaire sera sanctionn\u00e9e par le paiement du montant correspondant \u00e0 un jour de location suppl\u00e9mentaire pour chaque jour de retard, conform\u00e9ment au tarif journalier fix\u00e9 par notre entreprise.<\/li>\r\n<li>Le client participant \u00e0 l\u2019un des services propos\u00e9s par Snow Ink Sierra Nevada S.L. reconna\u00eet, en les souscrivant, avoir connaissance et accepter de mani\u00e8re irr\u00e9vocable ces r\u00e8gles et conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation pr\u00e9vues dans le pr\u00e9sent document et sur notre site web. Par le pr\u00e9sent document, il consent \u00e0 la communication de ses donn\u00e9es pour le traitement et la cession de ses donn\u00e9es personnelles dans les conditions de sorte qu\u2019il reconna\u00eet en avoir pleine connaissance des cons\u00e9quences et consent \u00e0 ce que ses donn\u00e9es personnelles fassent l\u2019objet d\u2019un traitement par Snow Ink Sierra Nevada S.L. (consultez la <a href=\"\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">politique de confidentialit\u00e9<\/a>).<\/li><\/ul>\r\n<p>Consultez la politique d\u2019annulation <a href=\"\/fr\/conditions-d-annulation\/\">sur ce lien<\/a><\/p>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de Sierra Nevada Granada : cours, location de mat\u00e9riel et forfaits. Responsabilit\u00e9s, r\u00e8gles de retrait et de restitution.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1953","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sierranevadagranada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1953","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sierranevadagranada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sierranevadagranada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sierranevadagranada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sierranevadagranada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1953"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sierranevadagranada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1953\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1982,"href":"https:\/\/sierranevadagranada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1953\/revisions\/1982"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sierranevadagranada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1953"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}