{"id":1632,"date":"2026-10-05T23:24:43","date_gmt":"2026-10-05T21:24:43","guid":{"rendered":"https:\/\/leonardofabianm3.sg-host.com\/?page_id=1632"},"modified":"2026-10-08T18:28:27","modified_gmt":"2026-10-08T16:28:27","slug":"condicoes-gerais","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sierranevadagranada.com\/pt\/condicoes-gerais\/","title":{"rendered":"Condi\u00e7\u00f5es gerais"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1632\" class=\"elementor elementor-1632 elementor-1377\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-sngl_95cd9a e-con-full sng-legal e-flex e-con e-parent\" data-id=\"sngl_95cd9a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-sngl_h95cd9 e-con-full sn-banner e-flex e-con e-child\" data-id=\"sngl_h95cd9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-sngl_h95cd9b elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"sngl_h95cd9b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"sn-fof-hero\"><div class=\"sn-fof-vid\"><img fetchpriority=\"high\" src=\"https:\/\/sierranevadagranada.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/sierra-nevada-171-126808.webp\" alt=\"Panor\u00e2mica de Sierra Nevada ao entardecer\" width=\"1600\" height=\"475\" decoding=\"async\" fetchpriority=\"high\"><\/div><h1>Condi\u00e7\u00f5es gerais<\/h1><p class=\"sn-fof-sub\">As condi\u00e7\u00f5es das tuas reservas e compras.<\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-sngl_b95cd9 e-con-full sng-legal-body e-flex e-con e-child\" data-id=\"sngl_b95cd9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-sngl_x95cd9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"sngl_x95cd9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Estas condi\u00e7\u00f5es gerais regulam a contrata\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os oferecidos pela Sierra Nevada Granada, nome comercial com que opera a Snow Ink Sierra Nevada S.L. (CIF B72273535, sede social em Plaza de Andaluc\u00eda, Edificio Monachil 1, 18196 Monachil, Granada). Consulta tamb\u00e9m o <a href=\"https:\/\/sierranevadagranada.com\/pt\/aviso-legal\/\">aviso legal<\/a>, a <a href=\"https:\/\/sierranevadagranada.com\/pt\/politica-de-cancelamento\/\">pol\u00edtica de cancelamento<\/a> e a <a href=\"https:\/\/sierranevadagranada.com\/pt\/politica-de-privacidade\/\">pol\u00edtica de privacidade<\/a>.<\/p>\n<h2>Respons\u00e1veis pela comercializa\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/h2>\n<ul><li>Todos os servi\u00e7os de aulas e aluguer de material de esqui e snowboard s\u00e3o comercializados pela nossa empresa de turismo ativo Snow Ink Sierra Nevada S.L., com CIF B72273535, registada na Consejer\u00eda de Turismo de la Junta de Andaluc\u00eda (departamento de turismo do Governo regional da Andaluzia) com o n\u00famero de registo AT\/GR\/00288.<\/li>\n<li>Os servi\u00e7os de forfait s\u00e3o comercializados pela nossa Ag\u00eancia de Viagens Grossista-Retalhista, inscrita na Consejer\u00eda de Turismo de la Junta de Andaluc\u00eda com o registo AV\/GR\/00702 e sob a denomina\u00e7\u00e3o fiscal Snow Ink Sierra Nevada S.L., com CIF B72273535.<\/li><\/ul>\r\n<h2>Responsabilidade da Snow Ink Sierra Nevada S.L.<\/h2>\r\n<ul><li>A Snow Ink Sierra Nevada S.L. compromete-se a realizar as aulas contratadas nas condi\u00e7\u00f5es acordadas com o cliente. Ser\u00e3o sempre ministradas por pessoal qualificado e certificado.<\/li>\r\n<li>As aulas e os cursos ser\u00e3o ministrados por pessoal especializado, pelo que o seu desenvolvimento decorrer\u00e1 de acordo com o crit\u00e9rio dos profissionais que os ministram.<\/li>\r\n<li>Por motivos de seguran\u00e7a, a Snow Ink Sierra Nevada S.L., segundo o seu crit\u00e9rio especializado, reserva-se o direito de cancelar as aulas ou cursos contratados no caso concreto de as circunst\u00e2ncias meteorol\u00f3gicas assim o aconselharem por serem especialmente desfavor\u00e1veis, podendo originar incidentes graves indesejados. As aulas e os cursos poder\u00e3o ser retomados noutro momento a determinar pela escola, se tal for poss\u00edvel.<\/li>\r\n<li>A Snow Ink Sierra Nevada S.L. isenta-se de toda a responsabilidade pelos acidentes que possam ocorrer em consequ\u00eancia da pr\u00e1tica de esqui\/snowboard durante as aulas\/cursos contratados, decorrentes da sua realiza\u00e7\u00e3o de forma incorreta por parte do cliente, bem como pelos acidentes ou incidentes que resultem da conduta direta do mesmo.<\/li>\r\n<li>Para a contrata\u00e7\u00e3o de aulas\/cursos para menores de 16 anos, dever\u00e1 ser apresentada a respetiva AUTORIZA\u00c7\u00c3O, que ser\u00e1 facultada por esta entidade e que dever\u00e1 ser devidamente preenchida e assinada pelos pais ou tutores dos referidos menores. Se essa autoriza\u00e7\u00e3o n\u00e3o for entregue juntamente com o voucher, as aulas\/cursos contratados n\u00e3o ser\u00e3o ministrados.<\/li><\/ul>\r\n<h2>Cursos coletivos<\/h2>\r\n<ul><li>O ponto de encontro para as AULAS situa-se no nosso escrit\u00f3rio localizado em Borreguiles, \u00e0 sa\u00edda da telecabine Al-Andalus. Depois de sair da telecabine, \u00e0 direita, ver\u00e3o umas bandeiras pretas com letras coloridas da SURFIN SIERRA NEVADA.<\/li>\r\n<li>Perante qualquer problema com a hora de chegada ou a localiza\u00e7\u00e3o do ponto de encontro nas pistas (Borreguiles), ligue com anteced\u00eancia para o 638 877 288, telefone da Escola.<\/li>\r\n<li>As aulas come\u00e7ar\u00e3o \u00e0 hora estabelecida no voucher de confirma\u00e7\u00e3o da reserva, independentemente do n\u00famero de alunos presentes. Se chegar atrasado ao ponto de encontro em Borreguiles por causas alheias \u00e0 nossa empresa, o tempo n\u00e3o ser\u00e1 recuper\u00e1vel e, se esse atraso exceder 20 minutos da hora de in\u00edcio, n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel integrar-se no curso por motivos de progress\u00e3o da aprendizagem.<\/li>\r\n<li>Se n\u00e3o se completar um m\u00ednimo de 4 pessoas, o curso ser\u00e1 reduzido de 2 horas para 1 hora e de 4 horas para 2 horas, respetivamente. Caso n\u00e3o se atinja um m\u00ednimo de 2 pessoas, o curso poder\u00e1 ser anulado ou modificado, oferecendo a empresa outras op\u00e7\u00f5es.<\/li>\r\n<li>Em caso de encerramento por condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas adversas, vento, neve, etc., com a consequ\u00eancia de a Cetursa n\u00e3o proceder \u00e0 abertura, n\u00e3o haver\u00e1 reembolsos do dinheiro. Neste caso, contacte a central de reservas para solicitar um VALE UTILIZ\u00c1VEL NOUTRA DATA pelo mesmo meio pelo qual fez a reserva.<\/li>\r\n<li>FORFAIT para aceder \u00e0s pistas, imprescind\u00edvel e n\u00e3o inclu\u00eddo nos cursos.<\/li>\r\n<li>As aulas contratadas n\u00e3o poder\u00e3o ser anuladas e\/ou ter as datas ou horas alteradas sem a conformidade da dire\u00e7\u00e3o da escola. Para tal, recomenda-se confirmar as datas e horas na respetiva confirma\u00e7\u00e3o de reserva.<\/li>\r\n<li>O in\u00edcio dos cursos coletivos ser\u00e1 confirmado no voucher de reserva, devendo os clientes apresentar-se 15 minutos antes do seu in\u00edcio no escrit\u00f3rio de pistas SURFIN SIERRA NEVADA, situado em Borreguiles. Posteriormente ser\u00e1 feita a divis\u00e3o em grupos de, no m\u00e1ximo, 10 participantes do mesmo n\u00edvel ou semelhante, dando in\u00edcio \u00e0 hora indicada, qualquer que seja o n\u00famero de clientes que, tendo contratado este servi\u00e7o, estejam presentes.<\/li>\r\n<li>Qualquer acidente ou incidente ocorrido durante o desenrolar das aulas contratadas com a Snow Ink Sierra Nevada S.L. n\u00e3o ser\u00e1 da responsabilidade desta entidade, e o simples facto de nelas participar implica a aceita\u00e7\u00e3o desta condi\u00e7\u00e3o espec\u00edfica.<\/li>\r\n<li>A n\u00e3o compar\u00eancia do cliente no in\u00edcio do curso coletivo ou aula particular contratada implica a N\u00c3O DEVOLU\u00c7\u00c3O do respetivo valor.<\/li>\r\n<li>Se houver algum erro na reserva, por favor contacte-nos novamente. N\u00e3o nos responsabilizamos por erros tipogr\u00e1ficos n\u00e3o notificados.<\/li><\/ul>\r\n<h2>Aulas particulares<\/h2>\r\n<ul><li>O ponto de encontro para as AULAS situa-se no nosso escrit\u00f3rio localizado em Borreguiles, \u00e0 sa\u00edda da telecabine Al-Andalus. Depois de sair da telecabine, \u00e0 direita, ver\u00e3o umas bandeiras pretas com letras coloridas da SURFIN SIERRA NEVADA.<\/li>\r\n<li>Perante qualquer problema com a hora de chegada ou a localiza\u00e7\u00e3o do ponto de encontro nas pistas (Borreguiles), ligue com anteced\u00eancia para o 638 877 288, telefone da Escola.<\/li>\r\n<li>As aulas come\u00e7ar\u00e3o \u00e0 hora estabelecida no voucher de confirma\u00e7\u00e3o da reserva; se chegar atrasado ao ponto de encontro, o tempo n\u00e3o ser\u00e1 recuper\u00e1vel.<\/li>\r\n<li>Em caso de encerramento por condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas adversas, vento, neve, etc., com a consequ\u00eancia de a Cetursa n\u00e3o proceder \u00e0 abertura, n\u00e3o haver\u00e1 reembolso do dinheiro. Neste caso, contacte a central de reservas para solicitar o VALE UTILIZ\u00c1VEL NOUTRA DATA, que ser\u00e1 entregue pelo mesmo meio pelo qual fez a reserva.<\/li>\r\n<li>As aulas contratadas n\u00e3o poder\u00e3o ser anuladas e\/ou ter as datas ou horas alteradas sem a conformidade da dire\u00e7\u00e3o da escola. Para tal, recomenda-se confirmar as datas e horas na respetiva confirma\u00e7\u00e3o de reserva.<\/li>\r\n<li>Qualquer acidente ou incidente ocorrido durante o desenrolar das aulas contratadas com a Snow Ink Sierra Nevada S.L. n\u00e3o ser\u00e1 da responsabilidade desta entidade, e o simples facto de nelas participar implica a aceita\u00e7\u00e3o desta condi\u00e7\u00e3o espec\u00edfica.<\/li>\r\n<li>A n\u00e3o compar\u00eancia do cliente no in\u00edcio da aula particular contratada implica a N\u00c3O DEVOLU\u00c7\u00c3O do respetivo valor.<\/li>\r\n<li>Se houver algum erro na reserva, por favor contacte-nos novamente. N\u00e3o nos responsabilizamos por erros tipogr\u00e1ficos n\u00e3o notificados.<\/li><\/ul>\r\n<h2>Condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas das aulas infantis<\/h2>\r\n<ul><li>Os pais ou tutores legais t\u00eam de estar presentes antes de terminar a hora contratada de aulas para receber as crian\u00e7as no ponto de encontro de Borreguiles.<\/li>\r\n<li>N\u00e3o \u00e9 permitida a grava\u00e7\u00e3o nem a capta\u00e7\u00e3o de fotografias por parte do nosso pessoal, salvo assinatura da respetiva autoriza\u00e7\u00e3o, antes da realiza\u00e7\u00e3o das aulas ou do curso.<\/li>\r\n<li>Se as crian\u00e7as se encontrarem indispostas ou com necessidade de ir \u00e0 casa de banho, os pais ou tutores ser\u00e3o avisados, salvo assinatura da respetiva autoriza\u00e7\u00e3o exclusiva para cada curso.<\/li>\r\n<li>As crian\u00e7as que se cansem, n\u00e3o queiram continuar ou se sintam mal ser\u00e3o levadas para o local de Borreguiles e os seus pais ou tutores ser\u00e3o avisados, n\u00e3o sendo poss\u00edvel recuperar o tempo perdido.<\/li><\/ul>\r\n<h2>Aluguer de material de esqui\/snowboard<\/h2>\r\n<ul><li>O cliente certifica estar apto a servir-se do material alugado, comprometendo-se a utiliz\u00e1-lo pessoalmente e com prud\u00eancia, sem provocar qualquer perigo a terceiros, de acordo com as normas em vigor e as normas de comportamento da FIS nas pistas. Por acordo m\u00fatuo, o subaluguer dos materiais \u00e9 estritamente proibido.<\/li>\r\n<li>O utilizador do material de esqui\/snowboard alugado fica obrigado \u00e0 guarda, conserva\u00e7\u00e3o e devolu\u00e7\u00e3o do material que lhe seja entregue, sendo diretamente respons\u00e1vel pela sua deteriora\u00e7\u00e3o e pelos danos decorrentes da sua perda, subtra\u00e7\u00e3o e\/ou furto, bem como por todos aqueles que excedam o seu desgaste normal segundo uma utiliza\u00e7\u00e3o id\u00f3nea e diligente de acordo com o seu fim. Caso contr\u00e1rio, pagar\u00e1 a quantia de: &#8211; Prancha de Snowboard ou Esquis Gama M\u00e9dia: 250\u20ac &#8211; Prancha de Snowboard ou Esquis Gama Alta: 350\u20ac &#8211; Botas Gama M\u00e9dia: 180\u20ac &#8211; Botas Gama Alta: 200\u20ac &#8211; Fixa\u00e7\u00f5es de Snowboard ou Esqui: 100\u20ac &#8211; Bast\u00f5es: 20\u20ac &#8211; Capacete: 50\u20ac &#8211; \u00d3culos: 45\u20ac &#8211; Luvas: 40\u20ac &#8211; Cal\u00e7as ou Casaco: 80\u20ac &#8211; Botas Apreski: 50\u20ac<\/li>\r\n<li>O cliente compromete-se a pagar os custos decorrentes das repara\u00e7\u00f5es ou da substitui\u00e7\u00e3o do material alugado, seja qual for o motivo das repara\u00e7\u00f5es, exceto as devidas ao desgaste normal. As repara\u00e7\u00f5es ser\u00e3o realizadas exclusivamente pelo locador e correr\u00e3o por conta do cliente, que dever\u00e1 tamb\u00e9m pagar todos os materiais, equipamentos e acess\u00f3rios cuja repara\u00e7\u00e3o seja t\u00e9cnica ou economicamente invi\u00e1vel, nas lojas SURFIN SIERRA NEVADA, RULES SHOP SIERRA NEVADA e SNOW DIVISION SIERRA NEVADA, ao pre\u00e7o de substitui\u00e7\u00e3o.<\/li>\r\n<li>O utilizador ou, se for caso disso, o seu representante legal fica expressamente informado e tem conhecimento de que a pr\u00e1tica de esqui\/snowboard constitui uma pr\u00e1tica desportiva que envolve um risco certo de sofrer quedas ou les\u00f5es, que podem ser agravados, entre outros fatores, pela idade e condi\u00e7\u00e3o f\u00edsica dos utilizadores, a utiliza\u00e7\u00e3o adequada do material, as circunst\u00e2ncias climat\u00e9ricas e o estado do terreno, pelo que esta empresa n\u00e3o assume qualquer responsabilidade pelas les\u00f5es que possa sofrer por ocasi\u00e3o da pr\u00e1tica deste desporto e da utiliza\u00e7\u00e3o do material alugado.<\/li>\r\n<li>O servi\u00e7o de dep\u00f3sito de esquis n\u00e3o est\u00e1 inclu\u00eddo no aluguer. No caso de aluguer de equipamento por v\u00e1rios dias consecutivos, o cliente dever\u00e1 levantar o material no primeiro dia do per\u00edodo contratado e proceder \u00e0 sua devolu\u00e7\u00e3o no \u00faltimo dia. N\u00e3o \u00e9 admitida a devolu\u00e7\u00e3o di\u00e1ria do equipamento durante o per\u00edodo de aluguer.<\/li>\r\n<li>A devolu\u00e7\u00e3o antecipada do material de esqui\/snowboard por encerramento total da esta\u00e7\u00e3o por causas t\u00e9cnicas ou meteorol\u00f3gicas que impe\u00e7am a sua explora\u00e7\u00e3o, ou por acidente de esqui ocorrido na esta\u00e7\u00e3o, desde que devidamente justificado e, no \u00faltimo caso, comprovado mediante atestado m\u00e9dico, dar\u00e1 direito \u00e0 entrega de um VALE pelo uso n\u00e3o usufru\u00eddo e nunca a um reembolso. Este VALE deve estar carimbado e assinado pelo nosso estabelecimento e, perante qualquer ind\u00edcio de manipula\u00e7\u00e3o, perder\u00e1 o seu efeito.<\/li>\r\n<li>A devolu\u00e7\u00e3o do material alugado dever\u00e1 ser feita entre as 9:00h e as 18:00h do dia acordado para a sua entrega. A devolu\u00e7\u00e3o do material fora deste hor\u00e1rio ser\u00e1 penalizada mediante o pagamento da quantia correspondente a um dia adicional de aluguer por cada dia de atraso na sua devolu\u00e7\u00e3o, de acordo com a quantia di\u00e1ria fixada na nossa empresa.<\/li>\r\n<li>O cliente participante em qualquer dos servi\u00e7os oferecidos pela Snow Ink Sierra Nevada S.L. reconhece, ao contrat\u00e1-los, ter conhecimento e aceitar de forma irrefut\u00e1vel estas normas e condi\u00e7\u00f5es gerais de utiliza\u00e7\u00e3o previstas neste documento e no nosso site. Atrav\u00e9s deste documento consente a ced\u00eancia dos dados para o tratamento e comunica\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais nas condi\u00e7\u00f5es em que reconhece ter pleno conhecimento das suas consequ\u00eancias e consente que os seus dados pessoais sejam objeto de tratamento pela Snow Ink Sierra Nevada S.L. (consulta a <a href=\"https:\/\/sierranevadagranada.com\/pt\/politica-de-privacidade\/\">pol\u00edtica de privacidade<\/a>).<\/li><\/ul>\r\n<p>Consulta a pol\u00edtica de cancelamento <a href=\"https:\/\/sierranevadagranada.com\/pt\/politica-de-cancelamento\/\">nesta liga\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1632","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sierranevadagranada.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1632","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sierranevadagranada.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sierranevadagranada.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sierranevadagranada.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1632"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sierranevadagranada.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1632\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1649,"href":"https:\/\/sierranevadagranada.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1632\/revisions\/1649"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sierranevadagranada.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1632"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}