Esta é uma tradução de cortesia. Em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol. ES

Estas condições gerais regulam a contratação dos serviços oferecidos pela Sierra Nevada Granada, nome comercial com que opera a Snow Ink Sierra Nevada S.L. (CIF B72273535, sede social em Plaza de Andalucía, Edificio Monachil 1, 18196 Monachil, Granada). Consulta também o aviso legal, a política de cancelamento e a política de privacidade.

Responsáveis pela comercialização do serviço

Todos os serviços de aulas e aluguer de material de esqui e snowboard são comercializados pela nossa empresa de turismo ativo Snow Ink Sierra Nevada S.L., com CIF B72273535, registada na Consejería de Turismo de la Junta de Andalucía (departamento de turismo do Governo regional da Andaluzia) com o número de registo AT/GR/00288.
Os serviços de forfait são comercializados pela nossa Agência de Viagens Grossista-Retalhista, inscrita na Consejería de Turismo de la Junta de Andalucía com o registo AV/GR/00702 e sob a denominação fiscal Snow Ink Sierra Nevada S.L., com CIF B72273535.

Responsabilidade da Snow Ink Sierra Nevada S.L.

A Snow Ink Sierra Nevada S.L. compromete-se a realizar as aulas contratadas nas condições acordadas com o cliente. Serão sempre ministradas por pessoal qualificado e certificado.
As aulas e os cursos serão ministrados por pessoal especializado, pelo que o seu desenvolvimento decorrerá de acordo com o critério dos profissionais que os ministram.
Por motivos de segurança, a Snow Ink Sierra Nevada S.L., segundo o seu critério especializado, reserva-se o direito de cancelar as aulas ou cursos contratados no caso concreto de as circunstâncias meteorológicas assim o aconselharem por serem especialmente desfavoráveis, podendo originar incidentes graves indesejados. As aulas e os cursos poderão ser retomados noutro momento a determinar pela escola, se tal for possível.
A Snow Ink Sierra Nevada S.L. isenta-se de toda a responsabilidade pelos acidentes que possam ocorrer em consequência da prática de esqui/snowboard durante as aulas/cursos contratados, decorrentes da sua realização de forma incorreta por parte do cliente, bem como pelos acidentes ou incidentes que resultem da conduta direta do mesmo.
Para a contratação de aulas/cursos para menores de 16 anos, deverá ser apresentada a respetiva AUTORIZAÇÃO, que será facultada por esta entidade e que deverá ser devidamente preenchida e assinada pelos pais ou tutores dos referidos menores. Se essa autorização não for entregue juntamente com o voucher, as aulas/cursos contratados não serão ministrados.

Cursos coletivos

O ponto de encontro para as AULAS situa-se no nosso escritório localizado em Borreguiles, à saída da telecabine Al-Andalus. Depois de sair da telecabine, à direita, verão umas bandeiras pretas com letras coloridas da SURFIN SIERRA NEVADA.
Perante qualquer problema com a hora de chegada ou a localização do ponto de encontro nas pistas (Borreguiles), ligue com antecedência para o 638 877 288, telefone da Escola.
As aulas começarão à hora estabelecida no voucher de confirmação da reserva, independentemente do número de alunos presentes. Se chegar atrasado ao ponto de encontro em Borreguiles por causas alheias à nossa empresa, o tempo não será recuperável e, se esse atraso exceder 20 minutos da hora de início, não será possível integrar-se no curso por motivos de progressão da aprendizagem.
Se não se completar um mínimo de 4 pessoas, o curso será reduzido de 2 horas para 1 hora e de 4 horas para 2 horas, respetivamente. Caso não se atinja um mínimo de 2 pessoas, o curso poderá ser anulado ou modificado, oferecendo a empresa outras opções.
Em caso de encerramento por condições meteorológicas adversas, vento, neve, etc., com a consequência de a Cetursa não proceder à abertura, não haverá reembolsos do dinheiro. Neste caso, contacte a central de reservas para solicitar um VALE UTILIZÁVEL NOUTRA DATA pelo mesmo meio pelo qual fez a reserva.
FORFAIT para aceder às pistas, imprescindível e não incluído nos cursos.
As aulas contratadas não poderão ser anuladas e/ou ter as datas ou horas alteradas sem a conformidade da direção da escola. Para tal, recomenda-se confirmar as datas e horas na respetiva confirmação de reserva.
O início dos cursos coletivos será confirmado no voucher de reserva, devendo os clientes apresentar-se 15 minutos antes do seu início no escritório de pistas SURFIN SIERRA NEVADA, situado em Borreguiles. Posteriormente será feita a divisão em grupos de, no máximo, 10 participantes do mesmo nível ou semelhante, dando início à hora indicada, qualquer que seja o número de clientes que, tendo contratado este serviço, estejam presentes.
Qualquer acidente ou incidente ocorrido durante o desenrolar das aulas contratadas com a Snow Ink Sierra Nevada S.L. não será da responsabilidade desta entidade, e o simples facto de nelas participar implica a aceitação desta condição específica.
A não comparência do cliente no início do curso coletivo ou aula particular contratada implica a NÃO DEVOLUÇÃO do respetivo valor.
Se houver algum erro na reserva, por favor contacte-nos novamente. Não nos responsabilizamos por erros tipográficos não notificados.

Aulas particulares

O ponto de encontro para as AULAS situa-se no nosso escritório localizado em Borreguiles, à saída da telecabine Al-Andalus. Depois de sair da telecabine, à direita, verão umas bandeiras pretas com letras coloridas da SURFIN SIERRA NEVADA.
Perante qualquer problema com a hora de chegada ou a localização do ponto de encontro nas pistas (Borreguiles), ligue com antecedência para o 638 877 288, telefone da Escola.
As aulas começarão à hora estabelecida no voucher de confirmação da reserva; se chegar atrasado ao ponto de encontro, o tempo não será recuperável.
Em caso de encerramento por condições meteorológicas adversas, vento, neve, etc., com a consequência de a Cetursa não proceder à abertura, não haverá reembolso do dinheiro. Neste caso, contacte a central de reservas para solicitar o VALE UTILIZÁVEL NOUTRA DATA, que será entregue pelo mesmo meio pelo qual fez a reserva.
As aulas contratadas não poderão ser anuladas e/ou ter as datas ou horas alteradas sem a conformidade da direção da escola. Para tal, recomenda-se confirmar as datas e horas na respetiva confirmação de reserva.
Qualquer acidente ou incidente ocorrido durante o desenrolar das aulas contratadas com a Snow Ink Sierra Nevada S.L. não será da responsabilidade desta entidade, e o simples facto de nelas participar implica a aceitação desta condição específica.
A não comparência do cliente no início da aula particular contratada implica a NÃO DEVOLUÇÃO do respetivo valor.
Se houver algum erro na reserva, por favor contacte-nos novamente. Não nos responsabilizamos por erros tipográficos não notificados.

Condições específicas das aulas infantis

Os pais ou tutores legais têm de estar presentes antes de terminar a hora contratada de aulas para receber as crianças no ponto de encontro de Borreguiles.
Não é permitida a gravação nem a captação de fotografias por parte do nosso pessoal, salvo assinatura da respetiva autorização, antes da realização das aulas ou do curso.
Se as crianças se encontrarem indispostas ou com necessidade de ir à casa de banho, os pais ou tutores serão avisados, salvo assinatura da respetiva autorização exclusiva para cada curso.
As crianças que se cansem, não queiram continuar ou se sintam mal serão levadas para o local de Borreguiles e os seus pais ou tutores serão avisados, não sendo possível recuperar o tempo perdido.

Aluguer de material de esqui/snowboard

O cliente certifica estar apto a servir-se do material alugado, comprometendo-se a utilizá-lo pessoalmente e com prudência, sem provocar qualquer perigo a terceiros, de acordo com as normas em vigor e as normas de comportamento da FIS nas pistas. Por acordo mútuo, o subaluguer dos materiais é estritamente proibido.
O utilizador do material de esqui/snowboard alugado fica obrigado à guarda, conservação e devolução do material que lhe seja entregue, sendo diretamente responsável pela sua deterioração e pelos danos decorrentes da sua perda, subtração e/ou furto, bem como por todos aqueles que excedam o seu desgaste normal segundo uma utilização idónea e diligente de acordo com o seu fim. Caso contrário, pagará a quantia de: – Prancha de Snowboard ou Esquis Gama Média: 250€ – Prancha de Snowboard ou Esquis Gama Alta: 350€ – Botas Gama Média: 180€ – Botas Gama Alta: 200€ – Fixações de Snowboard ou Esqui: 100€ – Bastões: 20€ – Capacete: 50€ – Óculos: 45€ – Luvas: 40€ – Calças ou Casaco: 80€ – Botas Apreski: 50€
O cliente compromete-se a pagar os custos decorrentes das reparações ou da substituição do material alugado, seja qual for o motivo das reparações, exceto as devidas ao desgaste normal. As reparações serão realizadas exclusivamente pelo locador e correrão por conta do cliente, que deverá também pagar todos os materiais, equipamentos e acessórios cuja reparação seja técnica ou economicamente inviável, nas lojas SURFIN SIERRA NEVADA, RULES SHOP SIERRA NEVADA e SNOW DIVISION SIERRA NEVADA, ao preço de substituição.
O utilizador ou, se for caso disso, o seu representante legal fica expressamente informado e tem conhecimento de que a prática de esqui/snowboard constitui uma prática desportiva que envolve um risco certo de sofrer quedas ou lesões, que podem ser agravados, entre outros fatores, pela idade e condição física dos utilizadores, a utilização adequada do material, as circunstâncias climatéricas e o estado do terreno, pelo que esta empresa não assume qualquer responsabilidade pelas lesões que possa sofrer por ocasião da prática deste desporto e da utilização do material alugado.
O serviço de depósito de esquis não está incluído no aluguer. No caso de aluguer de equipamento por vários dias consecutivos, o cliente deverá levantar o material no primeiro dia do período contratado e proceder à sua devolução no último dia. Não é admitida a devolução diária do equipamento durante o período de aluguer.
A devolução antecipada do material de esqui/snowboard por encerramento total da estação por causas técnicas ou meteorológicas que impeçam a sua exploração, ou por acidente de esqui ocorrido na estação, desde que devidamente justificado e, no último caso, comprovado mediante atestado médico, dará direito à entrega de um VALE pelo uso não usufruído e nunca a um reembolso. Este VALE deve estar carimbado e assinado pelo nosso estabelecimento e, perante qualquer indício de manipulação, perderá o seu efeito.
A devolução do material alugado deverá ser feita entre as 9:00h e as 18:00h do dia acordado para a sua entrega. A devolução do material fora deste horário será penalizada mediante o pagamento da quantia correspondente a um dia adicional de aluguer por cada dia de atraso na sua devolução, de acordo com a quantia diária fixada na nossa empresa.
O cliente participante em qualquer dos serviços oferecidos pela Snow Ink Sierra Nevada S.L. reconhece, ao contratá-los, ter conhecimento e aceitar de forma irrefutável estas normas e condições gerais de utilização previstas neste documento e no nosso site. Através deste documento consente a cedência dos dados para o tratamento e comunicação dos seus dados pessoais nas condições em que reconhece ter pleno conhecimento das suas consequências e consente que os seus dados pessoais sejam objeto de tratamento pela Snow Ink Sierra Nevada S.L. (consulta a política de privacidade).

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